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티켓베이 판매취소 제가 티켓 판매자인데 구매자가 날짜를 잘못 확인했다며 취소를 요청했어요 그래서
제가 티켓 판매자인데 구매자가 날짜를 잘못 확인했다며 취소를 요청했어요 그래서 확인해보니 취소수수료가 10% 나간다네요…. 원래 이 수수료도 제가 감당해야하나요? 아니면 고객센터에 문의해야하나요?
해당 수수료는 질문자님(판매자)이 실수했을 경우 물어내는 수수료로, 현재 구매자가 실수로 구매한 건이므로 취소 안해주셔도 됩니다. 아마도 고객센터에서는 이 경우 구매자가 재양도하는 방식으로 판매하도록 안내할 거예요. 만약 이 건을 질문자님이 취소해주면 질문자님이 10% 수수료로 내야합니다. 질문자님도 고객센터에 문의 한 번 해보시고 구매자에게도 고객센터에 안내 받으라고 하세요.