에이블리에 쿠폰을 받으려고 전화번호 등록을 하려 하는데등록을 하려면 최근 다른 계정으로 회원가입을 하지 않았거나,그 계정을 탈퇴하고 30일이 지나야 한다더라구요. 근데제가 실수로 다른 계정을 만들었어서 에이블리 상담원분과 7월 30일날 전화를 하며 그 계정을 탈퇴한 후 에이블리에다시 들어가지 않은 채 39일이 지났거든요. 근데 아직도전화번호 등록이 안되고, 최근 다른 계정에 로그인 되었던계정이라는 문구만 계속해서 떠서요, 30일이 지나면 된다는말을 상담원분에게 들었는데 왜 계속해서 안되는걸까요?혹시 탈퇴가 안된걸까 싶어서 전에 실수로 만들었던 계정으로로그인 해보려 했지만 삭제된게 맞는지 가입하라고만 뜨더라구요. 이유가 뭘까요? ㅠㅠ 에이블리 상담원 시간과 제 시간이 맞지 않아서 전화할 수 없을 거 같아 여기에라도 묻습니다ㅠㅠ
에이블리에서 말씀하는 '탈퇴 후 30일'은 실제 탈퇴 요청일이 아닌,
내부에서 탈퇴 처리가 완료된 날을 기준으로 할 수 있습니다.
또 계정은 삭제되었어도 전화번호 사용 이력이 DB에 남아 있으면
시스템에서 계속 '다른 계정에서 사용된 번호'라고 인식할 수 있습니다.
작성자님 상황처럼 39일이 지났는데도 막힌다면
직접 해결은 불가능하고, 에이블리 고객센터에 문의해야 합니다.
'탈퇴 계정은 이미 로그인 불가 상태인데 번호 등록이 안 된다'는 내용을
캡처와 함께 전달하시면 담당자가 확인 후 번호 이력을 정리해 줍니다.