케이스티파이에서 결제했는데도 주문 조회가 안 되고 이메일도 안 와서 정말 답답하시겠어요. 이런 문제는 생각보다 많은 분들이 겪고 있는 일이에요. 아래 몇 가지 해결 방법을 정리해봤어요.

배송 지연: 많은 분들이 케이스티파이에서 배송이 예상보다 늦어지는 경험을 하고 있어요. 인기 제품의 일시 품절이나 제작 시간 증가 때문일 수 있으니 조금 더 기다려보는 게 필요할 수 있어요.

주문 조회 문제: 주문 번호를 모르거나 조회가 안 되는 경우, 고객 서비스에 문의하거나 이메일 지원을 요청하는 게 좋아요. 많은 분들이 이렇게 해서 문제를 해결했다고 해요.

배송 추적: 일부 분들은 CJ 택배를 통해 운송번호를 조회할 수 있었어요. 배송 시작 후 2-3일이 지나야 국제특송 조회가 가능할 수 있으니 참고하세요.

DHL 배송 옵션: 추가 비용을 내고 DHL을 선택했는데도 지연되는 경우가 있어요. 이럴 땐 케이스티파이 고객 지원팀이나 DHL에 직접 문의해보는 게 좋아요.

해외 배송: 해외에서 주문한 경우, 배송 시간이 더 길어질 수 있어요. 매장 픽업을 선택하는 분들도 있더라고요.

이런 문제를 해결하기 위해 고객 서비스에 문의하거나 운송번호를 조회해보고, 조금 더 인내심을 가지고 기다려보는 게 필요할 수 있어요. 케이스티파이 공식 웹사이트의 고객 지원 섹션을 방문하거나 직접 연락해보는 것도 좋은 방법이에요.

힘들겠지만 조금만 더 기다려보시고, 꼭 문제 해결되길 바랄게요!