고래티켓 답변 :

보이스피싱 피해로 인한 통장 지급정지 시 다음과 같이 진행하셔야 합니다!

<1. 자동 해제 불가>

- "며칠 뒤 자동 복구"는 없습니다. 지급정지는 직접 해제 신청이 필수입니다.

- 입금된 금액은 보이스피싱 피해금으로 간주되어 수사 진행 중이므로, 임의로 출금/이체 시 법적 책임이 발생할 수 있습니다.

<2. 필수 조치 사항>

[즉시 경찰 신고]

- 해당 금액을 모르는 사이에 입금받았다는 사실을 경찰서에 신고하세요.

- "보이스피싱 피해 통장"으로 등록되면, 수사 후 피해자 환급 절차가 진행됩니다.

[은행에 연락]

- 지급정지 해제 시 경찰 접수증 또는 수사 협조 문서가 필요합니다.

- 일부 은행은 2~4주 내 수사 결과를 확인한 후 해제해 줍니다.

[입금자 추적 불가]

- 은행에서 입금자 정보를 제공하지 않으며, 직접 추적할 방법도 없습니다.

- 수사 기관(경찰, 금융감독원)이 피해자를 확인 후 처리합니다.

<3. 주의사항>

[절대 출금/이체 금지]

- 피해자 환급금이 입금될 수 있으므로, 통장을 닫지 마세요.

- 보이스피싱 조직과 연루될 수 있어 형사처벌 위험이 있습니다.

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<권장 절차>

1. 경찰 신고 → "보이스피싱 피해 통장" 등록

2. 은행에 서류 제출 (경찰 접수증 등)

3. 수사 완료 후 환급금 처리 또는 계좌 복구

계좌 복구는 수사 결과에 따라 1~3개월 소요될 수 있으니, 서둘러 조치하시기 바랍니다.

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