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무신사 이거 반품 못하나요?? 7/31 목요일에 배송을 받고 옷에서 공장 냄새? 그런게 나서 세탁

7/31 목요일에 배송을 받고 옷에서 공장 냄새? 그런게 나서 세탁 후에 입으려고 보니까 목이 다 늘어나 있었어요 이거 환불 요청 못하나요??
무신사가 문제가 아니고, 세탁을 했는것이 문제입니다.
세탁과정에서 목이 늘어난것인지, 처음부터 목이 늘어난지 알수가 없기때문에 환불이 불가할것 같네요...
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