무신사 반품 회수 취소됬을때 어떻게 다시반품 신청하나요 제가 무신사에서 옷을 샀는데 사이즈가 안 맞아서 반품신청을 했는데 제가
제가 무신사에서 옷을 샀는데 사이즈가 안 맞아서 반품신청을 했는데 제가 바빠서 반품 물품을 안 꺼내두고가서 회수가 안돼서 반품이 취소가 됬는데 다시 신청하고싶은데 무신사 앱에서는 반품 처리중이라고만 뜨고 다시 반품 신청을 할수가없네요이럴땐 어떻게 해야하나요?
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질문하신 상황은 무신사에서 반품 신청 후, 회수 택배 기사가 방문했으나 상품을 내놓지 않아 반품이 취소된 후, 앱에서는 "반품 처리중" 또는 재신청이 불가한 상태에 대한 것입니다.
아래와 같이 안내드립니다.
1. 무신사 앱에서 반품 재신청이 안 될 때
반품이 취소되었지만, 앱에서는 "반품 처리중" 또는 재신청 버튼이 활성화되지 않는 경우가 있습니다.
이럴 때는 무신사 고객센터(1:1 문의 또는 채팅 상담)로 직접 문의하셔야 합니다.
무신사 앱 → 마이(My) → 고객센터(1:1 문의)
문의 내용:
"반품 신청 후 회수 실패로 반품이 취소되었으나, 앱에서 재신청이 불가합니다. 다시 반품 신청하고 싶습니다."
주문번호, 상품명 등 필요한 정보를 함께 입력하세요.
2. 고객센터 문의 시 참고사항
상품을 준비해두고, 회수 택배 기사가 다시 방문할 수 있도록 안내해주세요.
회수 방법은 "회수해 주세요"를 선택하면, 택배 기사가 직접 방문해 상품을 수거합니다.
평일 기준 1~3일 이내 방문하며, 상품을 문 앞에 두면 됩니다.
고객센터에서 반품 신청을 다시 열어주거나, 안내에 따라 재신청하실 수 있습니다.
3. 요약
앱에서 반품 재신청이 안 되면, 무신사 고객센터(1:1 문의)로 직접 문의하세요.
고객센터에서 반품 신청을 다시 열어주거나, 추가 안내를 받으실 수 있습니다.
상품을 반드시 준비해두고, 회수 택배 기사 방문에 대비하세요.
정리:
앱에서 반품 재신청이 불가능하면 무신사 고객센터(1:1 문의)로 문의하세요. 고객센터에서 반품 신청을 다시 열어주거나, 추가 안내를 받으실 수 있습니다.리캐피탈에 확인하세요. 한부모 가정 지원 자격에 영향이 없는지도 주민센터에서 꼭 확인하세요.