번개장터 미사용 번개장터에서 (새 상품)미사용 마우스를 구매 하려고 하는데미사용이 확실한지 아닌지 어떻게
번개장터에서 (새 상품)미사용 마우스를 구매 하려고 하는데미사용이 확실한지 아닌지 어떻게 아나요
미사용 새제품은 단순 개봉만 한 상태로, 단순 개봉만 해본 것으로
사용 한 흔적이 없다고 보면 되며,
미개봉 새제품은 개봉 자체를 하지 않은 제품이고 새제품 이라는 것입니다.
다 흔적이 남아 있습니다.
미개봉 새제품이면 개봉하지 않은 게 확인이 되고 개봉 하지 않았기때문에
새제품 이라는 것도 자연적으로 확인이 되는 것 입니다.
미사용 새제품 이라면 개봉한 흔적은 있을 것으로 보여지며,
확인 해보시면 사용 흔적은 없을 것 입니다.
있다면 문제가 있는 거고요,
이경우 하자라 볼 수 있고 반품 환불 가능 하며
법적으로 하자의경우 환불 의무이므로
환불 받는 것이 가능 합니다.
판매자분과 협의하여 진행 하시면 됩니다
단순 변심 등 구매자 귀책사유로 하는경우는
중고거래 특성상 환불 의무가 없기때문에 판매자가 환불 거절 할 수 있으며,
거절 시 환불 받기 어렵습니다.
하자가 있는데도 환불 요구 시 환불을 해주지 않고 판매자와 분쟁 발생하고
하는 경우 번개장터 고객센터로 문의하여 중재도움 요청 가능 하며
법적으로 대응가능 하며 법원에 민사소송 제기하여 해결 하시는 것도 가능합니다.
미사용 여부는 제품 확인시 육안으로 다 확인 가능 합니다.
참고해주시기바라며 답변채택과 UP 따봉 선택 부탁드립니다. 이외궁금한건 답변채택후 1:1질문 주세요.
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